Accessibilità
Dichiarazione di accessibilità
Tecnodata Trentina srl si impegna a rendere il sito tecnodata.it e i servizi offerti tramite il sito accessibili al maggior numero possibile di persone, comprese le persone con disabilità. Questa dichiarazione è redatta ai sensi del D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), e delle Linee guida AgID sull’accessibilità dei servizi.
1. Il servizio
Tecnodata Trentina srl, con sede in Via Romano Guardini 17, 38121 Trento, è un fornitore di servizi di comunicazione elettronica: connettività internet in fibra FTTH, fibra mista FTTC e radio FWA, e servizi di telefonia VoIP, per privati e aziende.
Attraverso il sito puoi:
- consultare le offerte internet e telefonia, con prezzi e condizioni;
- verificare la copertura del servizio al tuo indirizzo (pagina Verifica copertura);
- richiedere informazioni o una proposta commerciale tramite i moduli di contatto;
- consultare i documenti di trasparenza tariffaria e tecnica;
- raggiungere i canali di assistenza: telefono, WhatsApp e centro assistenza support.tecnodata.it.
2. Come usare il sito
- Il menu principale, in alto in ogni pagina, porta alle sezioni Offerte Internet, Soluzioni IT, Chi siamo, News e Contatti. Il pulsante “Verifica copertura” è sempre visibile.
- Il sito si può usare anche da tastiera: con il tasto Tab ci si sposta tra link, pulsanti e campi, e l’elemento selezionato è evidenziato da un contorno.
- Premendo il tasto Tab appena si apre una pagina compare il collegamento “Salta al contenuto”, che porta direttamente al contenuto principale saltando il menu.
- Il sito si adatta allo schermo di computer, tablet e smartphone e si può ingrandire con lo zoom del browser.
- Le finestre in sovrimpressione (richiesta informazioni e newsletter) si chiudono con il pulsante “Chiudi” o con il tasto Esc.
- Nella verifica copertura i campi si compilano in ordine: comune, indirizzo, numero civico e, se presente, scala. Ogni campo propone dei suggerimenti mentre scrivi.
3. Stato di conformità
Il sito è parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità dell’Allegato I del D.Lgs. 82/2022, valutati secondo la norma armonizzata EN 301 549 e le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 livello AA, per i motivi indicati nella sezione 4.
Elementi già presenti:
- Percepibile: lingua della pagina dichiarata in italiano, testi ridimensionabili, impaginazione che si adatta allo schermo, struttura con intestazione, contenuto principale e piè di pagina.
- Utilizzabile: navigazione da tastiera con indicatore di focus visibile, finestre in sovrimpressione chiudibili da tastiera.
- Comprensibile: linguaggio semplice, campi dei moduli con etichette o indicazioni di compilazione, istruzioni di aiuto nella verifica copertura.
- Robusto: codice HTML standard compatibile con i principali browser e con le tecnologie assistive.
4. Contenuti non ancora accessibili
Dal controllo del 9 novembre 2026 risultano i seguenti limiti, che stiamo correggendo:
- Contrasto dei colori: alcuni pulsanti con testo bianco su sfondo turchese (ad esempio “Scopri tutti i servizi” e “Verifica la copertura”), il collegamento “Salta al contenuto” e alcuni testi rossi su sfondo grigio scuro hanno un contrasto inferiore a quello richiesto (WCAG 1.4.3).
- Struttura dei titoli: in alcune pagine (home page, Soluzioni IT, Chi siamo) sono presenti due titoli principali (WCAG 1.3.1).
- Documenti PDF e contenuti di terze parti: l’accessibilità dei documenti scaricabili, del banner dei cookie, del modulo newsletter e delle mappe incorporate non è ancora stata verificata completamente.
Alternative disponibili: se incontri una difficoltà puoi sempre chiamarci allo 0461 1780400 (dal lunedì al venerdì, 8:00–18:00) o scriverci a info@tecnodata.it. Ti aiutiamo a verificare la copertura, a conoscere le offerte o ad attivare il servizio, e ti inviamo su richiesta i documenti in un formato accessibile.
5. Come manteniamo l’accessibilità
- Verifichiamo l’accessibilità con strumenti automatici e controlli manuali ogni volta che pubblichiamo nuove pagine o modifichiamo funzioni importanti del sito, e almeno una volta l’anno.
- Correggiamo i limiti indicati nella sezione 4 e aggiorniamo questa dichiarazione quando cambiano.
- Teniamo conto delle segnalazioni degli utenti per migliorare il servizio.
6. Metodo di valutazione
Questa dichiarazione si basa su un’autovalutazione effettuata il 9 novembre 2026 su un campione di 16 pagine rappresentative del sito: home page, offerte internet, soluzioni IT, chi siamo, contatti, verifica copertura, news, privacy, trasparenza tariffaria e tecnica, offerte business, schede dei servizi e articoli del blog. Abbiamo usato lo strumento automatico axe-core (regole WCAG 2.1 A e AA) e controlli manuali sulla navigazione da tastiera, sulla struttura dei titoli e sui moduli.
7. Segnalazioni e contatti
Se trovi un contenuto o una funzione non accessibile, o vuoi ricevere un’informazione in un formato alternativo, scrivici. Indica la pagina e il problema riscontrato:
- e-mail: info@tecnodata.it
- telefono: 0461 1780400, dal lunedì al venerdì, 8:00–18:00
- posta: Tecnodata Trentina srl, Via Romano Guardini 17, 38121 Trento
8. Reclami
Se la risposta non è soddisfacente, puoi presentare una segnalazione all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza in materia di accessibilità dei servizi ai sensi del D.Lgs. 82/2022, attraverso i canali indicati sul sito www.agid.gov.it (si apre in una nuova finestra).
